23 राज्यों और चार देशों में पहुंच के साथ VSERV ने AI, डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन और तकनीकी आत्मनिर्भरता को अगले दशक की प्राथमिकता बनाया
नई दिल्ली: IT और डिजिटल टेक्नोलॉजी क्षेत्र की कंपनी VSERV इन्फोसिस्टम्स ने अपनी 10 साल की यात्रा पूरी कर ली है। कंपनी ने सोमवार को नई दिल्ली में 10वां फाउंडेशन डे मनाया। इस दौरान VSERV ने अपना स्वदेशी AI-संचालित IT Service Management (ITSM) प्लेटफॉर्म ‘भारत सर्विस डेस्क’ लॉन्च किया।
कार्यक्रम में सरकार, सार्वजनिक क्षेत्र, बैंकिंग, उद्योग और टेक्नोलॉजी से जुड़े 500 से अधिक अतिथियों ने भाग लिया। कंपनी ने इस मौके पर अपनी एक दशक की उपलब्धियों के साथ अगले चरण की तकनीकी रणनीति भी सामने रखी।
पूर्व प्रसार भारती अध्यक्ष श्री नवनीत सहगल ने VSERV की विकास यात्रा और तकनीकी नवाचारों की सराहना की। उन्होंने कंपनी को 10 साल पूरे करने पर बधाई दी। उन्होंने कहा कि भारतीय कंपनियों के स्वदेशी तकनीकी समाधान देश की डिजिटल क्षमताओं को मजबूत करने में अहम भूमिका निभा सकते हैं।
उत्तर प्रदेश सरकार के सूचना प्रौद्योगिकी कैबिनेट मंत्री श्री सुनील कुमार शर्मा ने Bharat Service Desk को स्वदेशी तकनीक को बढ़ावा देने वाला महत्वपूर्ण कदम बताया। उन्होंने इसे डिजिटल आत्मनिर्भरता की दिशा में उपयोगी पहल बताया। साथ ही उन्होंने CEO श्री साजिद अहमद और COO श्री रमन शुक्ला के नेतृत्व में VSERV के प्रयासों की सराहना की।
उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री के वरिष्ठ सलाहकार और वरिष्ठ IAS अधिकारी श्री अवनीश कुमार अवस्थी ने VSERV की नोएडा से शुरू हुई यात्रा का उल्लेख किया। उन्होंने कहा कि कंपनी ने स्थानीय स्तर से शुरुआत करके राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपनी पहचान बनाई है। उन्होंने Bharat Service Desk के लॉन्च को कंपनी के लिए महत्वपूर्ण उपलब्धि बताया।
23 राज्यों और चार देशों में VSERV की मौजूदगी
VSERV ने पिछले 10 वर्षों में IT services, digital transformation और enterprise technology solutions के क्षेत्र में अपनी पहुंच बढ़ाई है। कंपनी अब भारत के 23 राज्यों और चार देशों में अपनी तकनीकी सेवाएं और IT समाधान उपलब्ध करा रही है।
कंपनी ने इस दौरान विभिन्न उद्योगों और संस्थानों के साथ रणनीतिक साझेदारियां भी स्थापित की हैं। इन साझेदारियों के जरिए VSERV डिजिटल तकनीक को अधिक प्रभावी, सुलभ और परिणामोन्मुख बनाने पर काम कर रही है।
फाउंडेशन डे कार्यक्रम में कॉरपोरेट, बैंकिंग और टेक्नोलॉजी क्षेत्र की कई प्रमुख हस्तियां शामिल हुईं। इनमें CP Gurnani, श्रीमती शालिनी सिंह, President, NCF, श्री हेमंत वर्मा, CVO, Punjab & Sind Bank और श्री प्रभास बोस, CGM, SBI Delhi शामिल रहे।
इसके अलावा Kyndryl, Oracle, LG, EPFO और GST से जुड़े वरिष्ठ अधिकारी और तकनीकी विशेषज्ञ भी समारोह में मौजूद रहे। VSERV के प्रमुख टेक्नोलॉजी पार्टनर Sify के प्रतिनिधियों ने भी कार्यक्रम में हिस्सा लिया।
Bharat Service Desk से IT Service Management को मिलेगा AI सपोर्ट
VSERV ने Bharat Service Desk को अपनी अगले दशक की टेक्नोलॉजी रणनीति का अहम हिस्सा बनाया है। AI-सक्षम ITSM प्लेटफॉर्म संगठनों को IT services और support operations को बेहतर तरीके से मैनेज करने में मदद करेगा।
प्लेटफॉर्म शिकायतों और service requests के समाधान, service monitoring और IT support प्रक्रियाओं को अधिक तेज और कुशल बनाने के लिए तैयार किया गया है।
VSERV ने Bharat Service Desk को भारतीय जरूरतों और कार्यप्रणालियों को ध्यान में रखकर विकसित किया है। कंपनी का लक्ष्य AI की मदद से IT service management को अधिक स्मार्ट, पारदर्शी और प्रभावी बनाना है।
10 साल पूरे करने के बाद VSERV अब अपने अगले विकास चरण में प्रवेश कर रही है। कंपनी AI, स्वदेशी तकनीक, डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन और रणनीतिक साझेदारियों के जरिए अपनी तकनीकी क्षमता को और मजबूत करने पर ध्यान देगी।
